אם חייבתם את הלקוח/ה שלכם באמצעות Bit וברצונכם לבצע זיכוי (מלא או חלקי) של העסקה, תצטרכו לבצע 2 פעולות:

Bit לא מספקת מנגנון לביצוע החזרים כספיים ולכן לא ניתן לבצע החזר כספי מתוך המערכת עבור סכום שנגבה ב-Bit.
ניתן לבצע את ההחזר בכל דרך אחרת שתראו לנכון מול הלקוח/ה שלכם. לרוב מבצעים את ההחזר באמצעות העברה בנקאית או תשלום במזומן ללקוח.

מומלץ לבדוק בממשק הניהול של Upay שאכן הכסף על עסקת החיוב מה-Bit עבר בהצלחה ורשום שם, ורק לאחר מכן לבצע את העברת הכסף חזרה ללקוח, על מנת להימנע ממצבים בעייתיים.

מכיוון שביצוע ההחזר הכספי לא מתבצע מתוך המערכת, יש לבצע זיכוי של מסמך ההכנסה באופן ידני.

נכנסים אל מודול הכנסות ומשם נכנסים אל המסמך הרלוונטי שנדרשים לזכות. לאחר מכן לוצים על "זיכוי המסמך (ביטול/תיקון המסמך) > זיכוי מסמך רגיל > אישור".

פעולה זו תעביר אתכם למסך יצירת מסמך זיכוי נגדי לצורך איזון, מוודאים שהכל מופיע כמצופה או מעדכנים מה שנדרש, ושומרים כמסמך סופי

את הזיכוי שיצרנו נוכל לראות דרך המסמך המקורי כך:

או דרך מסך "פירוט זיכויים"