דף זה מסביר כיצד להגדיר יצירה אוטומטית של מסמך זיכוי עבור חיובים במס"ב שנכשלו, וכן כיצד להפיק באופן אוטומטי חשבון עסקה כנגד הזיכוי (דרישת התשלום מאפשרת גבייה מחדש מהלקוח באמצעי תשלום אחר או במועד מאוחר יותר).
ההגדרה מתאימה לעסקים שמנהלים גבייה בהוראות קבע ורוצים לייעל את הטיפול בכשלונות חיוב.
דף זה רלוונטי למי שהצטרף למודול החזרות מס"ב. מידע נוסף על המודול כאן »
בנוסף אפשר לבצע את הפעולות באופן ידני.
הגדרת יצירת מסמך זיכוי אוטומטית
כדי להפעיל את יצירת מסמך הזיכוי התשלום, יש להיכנס ל-"הגדרות > ניהול מודולים > ליד מודול החזרות מס"ב ללחוץ על הגדרות" ולסמן את התיבה של האפשרות "הפקת מסמכי זיכוי בעקבות החזרים".
מרגע זה, בכל כישלון חיוב במס"ב ייווצר מסמך זיכוי.
ניתן לבטל את ההגדרה בכל עת על ידי הסרת הסימון מהתיבה באותו מסך הגדרות.
הגדרת יצירת חשבון עסקה באופן אוטומטי
כדי להפעיל את יצירת חשבון העסקה, יש להיכנס למסך ההגדרות של מודול החזרות מס"ב, ולסמן את התיבה של האפשרות "יצירת חשבון עסקה כנגד מסמך הזיכוי".
ניתן להגדיר ביצוע גבייה של עמלת ההחזר על ידי הזנת "מוצר שירות עבור עמלת ההחזרה".
מרגע זה, בכל כישלון חיוב במס"ב ייווצר חשבון עסקה חדש באופן אוטומטי.
ניתן לבטל את ההגדרה בכל עת על ידי הסרת הסימון מהתיבה באותו מסך הגדרות.
חשוב! יש לבצע תיקון של הבעיה שגרמה לכישלון - עדכון אמצעי התשלום או הקמת ההרשאה לחיוב חשבון מחדש בבנק.
במידה ויש לכם את מודול הרשאות מס"ב, ברגע שמוקמת הרשאה או מבוטלת הרשאה, המערכת מקבלת עדכון ישירות ממס"ב, ומטפלת בעדכון עבורכם - מקימה את אמצעי התשלום ללקוח/ה או מסירה אותו.
ביצוע ידני של הפעולות
אם תרצו, ניתן לבצע טיפול ידני בחיובים שנכשלו במקום להגדיר טיפול אוטומטי.
קיים סט של פעולות אשר ניתנות לביצוע, בהתאם לשיטות העבודה ואופן הגבייה המתאימים לארגון שלכם.
במידה והופק מסמך כחלק מחיוב מס"ב - זיכוי המסמך המקורי שהופק.
(כמו שצוין מעלה, אפשר גם להגדיר שבאופן אוטומטי המערכת תפיק מסמך זיכוי בגין כל כישלון).תיקון הבעיה שגרמה לכישלון - עדכון אמצעי התשלום או הקמת ההרשאה לחיוב חשבון מחדש בבנק.
ביצוע גבייה חוזרת בגין החיוב שנכשל דרך "מודול חיוב מס"ב > יצירת חיוב".
ביצוע גבייה נוספת של עמלת ההחזר.