ביצוע זיכוי עסקה לסולקים עם חברת Upay, אפשרי רק במידה וקיימת לכם יתרת זכות בחשבון הסליקות שלכם ב-Upay. יתרת הזכות חייבת להיות גדולה יותר מסכום הזיכוי שאתם רוצים לבצע.
אם ניסיתם לבצע זיכוי באשראי ללקוח וקיבלתם את הודעת השגיאה:
"סכום הזיכוי לא אושר על ידי חברת הסליקה. יש ליצור קשר עם חברת הסליקה על מנת להגדיל את גובה הזיכוי המותר או לנסות לזכות סכום קטן יותר", זה מצביע על כך שאין לכם יתרת זכות מספקת ב-UPAY.
ניתן להמתין עם ביצוע הזיכוי עד שתבצעו עסקאות אשראי נוספות, ובכך יתרת הזכות תגדל.
במידת הצורך, ניתן לפנות ישירות ל-UPAY דרך הטופס באתר שלהם מכאן »
או לשלוח להם הודעה ב-WhatsApp למספר: 055-9763169.
במידה ויש יתרת זכות, תוכלו לבצע זיכוי לפי ההסבר כאן »
💡 שימו לב!
במקרה של זיכוי עסקת תשלומים באשראי, הלקוח יקבל החזר על מלוא סכום העסקה, כולל תשלומים עתידיים שטרם נגבו.
לזיכוי תשלומים שכבר נגבו ולביטול תשלומים עתידיים, יש לפנות ישירות ל-UPAY לצורך ביצוע הזיכוי. לאחר סיום התהליך מול UPAY, יש להפיק במערכת מסמך זיכוי לפי הצורך.
אם תבחרו לזכות את הלקוח דרך SUMIT בעסקת תשלומים, הלקוח יקבל את כל ההחזר מיידית, למרות שלא התקבלו כל התשלומים.