אנחנו רוצים שתוכלו גם לנקות את שולחן העבודה מרעשים מיותרים, כדי שתוכלו להתמקד בדוחות, דיווחים, לקוחות וסגירת המנות הקרובות.
כדי לעזור בנושא, יצרנו שתי פעולות שאחראיות לניקוי נתוני תיק הלקוח/ה:
מחיקת תיק ונתוני הלקוח/ה - מוחקת את הנתונים ואת פרטי התיק.
איפוס הנתונים בתיק - מנקה מהתיק את כל הנתונים הקיימים: תנועות, מנות, דיווחים ותבנית העבודה ומאפשרת התחלה חדשה בעבודה על תיק הלקוח/ה.
אחרי איפוס הנתונים, המידע היחיד שנשאר בתיק הוא פרטי תיק הלקוח/ה.
שימו לב! פעולות של הפשרת תיק או מחיקת נתונים בתיק הן פעולות רגישות, ולכן זמינות רק למשתמשים בעלי הרשאת מנהל/ת או בעלים.
הגבלה זו נועדה לשמור על אבטחת המידע ולמנוע אובדן נתונים או שינויים מהותיים בתיק.
איפוס נתונים בתיק הלקוח/ה
נכנסים אל תיק הלקוח, ואז "עוד > קישורים נוספים > פעולות מתקדמות > איפוס נתונים בתיק".
במסך "איפוס הנתונים בתיק" בוחרים מה נרצה לאפס ומזינים את קוד האימות. לאחר מכן בוחרים ב-"איפוס הנתונים בתיק".
נתוני התיק נמחקו בהצלחה אחרי שקיבלתם את הודעת המערכת.
* אם תרצו לגשת שוב לנתונים, יש לפנות לתמיכה ע"מ לבחון אפשרויות שחזור.
מחיקת תיק ונתוני הלקוח/ה
כדי למחוק את הנתונים בתיק הלקוח/ה, עושים את אותן פעולות כמו בתהליך "איפוס נתונים בתיק", רק שבפעולה האחרונה בוחרים "מחיקת תיק ונתוני הלקוח/ה".
לא קראתם את הפעולות? לא נורא, אלה שלבי מחיקת התיק:
נכנסים אל תיק הלקוח, ואז "עוד > קישורים נוספים > פעולות מתקדמות > מחיקת תיק ונתוני הלקוח/ה".
במסך "מחיקת תיק ונתוני הלקוח/ה" בוחרים את הסיבה למחיקהת התיק ומזינים את קוד האימות. לאחר מכן בוחרים ב-"מחיקת תיק".
התיק נמחק בהצלחה אחרי שקיבלתם את הודעת המערכת.
* אם תרצו לגשת שוב לנתונים, יש לפנות לתמיכה ע"מ לבחון אפשרויות שחזור של התיק.




