בחיבור עסק הלקוח לתיק עשויות להופיע שגיאות שונות שמונעות את השלמת החיבור. בדף זה מפורטים המצבים הנפוצים שבהם לא ניתן לחבר את עסק הלקוח לתיק.
המסלול הנבחר אינו מאפשר חיבור צד לקוח לתיק
חיבור צד לקוח לתיק אינו זמין בחלק ממסלולי ההתנסות במערכת.
לדוגמה, מסלול הקמה אינו מאפשר חיבור של צד לקוח לתיק.
במקרה שמתקבלת הודעה זו, תוכלו לבצע שדרוג למסלול המאפשר חיבור צד לקוח לתיק הנהלת חשבונות.
מודול הנהלת חשבונות כבר מותקן בעסק
כאשר מתקבלת הודעה "מודול הנהלת חשבונות כבר מותקן בעסק", בעסק הלקוח כבר מותקן מודול הנהלת חשבונות או מודול הנהלת חשבונות פנימית.
במצב כזה, לא ניתן להשלים את החיבור לתיק.
קיימים שני מצבים עיקריים שבהם תתקלו בהודעה זו:
מודול הנהלת חשבונות הותקן בטעות - הלקוח התקין מודול הנהלת חשבונות בטעות, ולא מתכוון לבצע הנה"ח בעצמו.
יש להסיר את המודול מעסק הלקוח.הנהלת חשבונות פנימית - הלקוח מנהל את הנהלת החשבונות באופן עצמאי בעסק שלו. במקרה כזה יש לבקש מהלקוח הרשאה לעסק שלו , ואין צורך להקים עבורו תיק הנהלת חשבונות במערכת.
