לדלג לתוכן הראשי
מבוא לניהול משימות
עודכן לפני יותר מ-3 שבועות

מודול ניהול המשימות מאפשר יצירת משימות בתוך המערכת.

ניתן לקשר משימות ללקוחות ספציפיים, להגדיר משתמש אחראי לכל משימה, לקבוע תאריכי התחלה וסיום ולהגדיר תזכורות. בנוסף, ניתן לתעד את התקדמות המשימה, ליצור תתי-משימות, לצרף קבצים רלוונטיים ולנהל את כל תהליך העבודה בצורה מסודרת ויעילה.

💡מודול ניהול משימות, זמין במסלול מתקדם ומעלה.

איך זה עובד?

ניתן להתקין את המודול בלחיצה כאן »

לאחר ההתקנה, המודול יופיע במסך הבית ובסרגל הצד. בתוך המודול, לחצו על "יצירת משימה" ומלאו את הפרטים הרלוונטיים לניהול המשימה.

כרטיס משימה

  • משימה - כותרת המשימה.

  • תיאור - פירוט המשימה.

  • אחראי/ת - אם תרצו לשייך את המשימה לעובד מסוים, יש לבחור אותו מרשימת העובדים. במקרה שהאחראי/ת המבוקש/ת אינו מופיע ברשימה, יש להוסיפו תחת "הגדרות > משתמשים והרשאות".

  • סטטוס - בברירת מחדל, כאשר יוצרים משימה חדשה, הסטטוס שלה מוגדר כ"פתוחה".

  • תאריך לסיום - תאריך היעד בו תרצו לסיים את הטיפול במשימה.

  • לקוח/ה מקושר/ת - אם המשימה משוייכת ללקוח/ספק מסויים, יש לבחור את הלקוח/ספק מהרשימה או ליצור לקוח/ספק חדש.

  • תאריך תזכורת - אם תרצו שהמערכת תתזכר אתכם על המשימה באמצעות מייל, יש לבחור את התאריך שבו תרצו לקבל את התזכורת.

  • תיעוד טיפול במשימה - שדה זה מאפשר להוסיף הערות ולתעד את תהליך הטיפול במשימה.

  • תת משימה - שדה זה מאפשר ליצור תתי משימות, ומסייע במיוחד כאשר יש משימות קטנות רבות שדרושות כדי להשלים את הטיפול במשימה הראשית.
    לדוגמה, אם המשימה שלכם היא לסגור עסקה עם ליד חדש, תתי המשימות עשויות להיות: שיחה ראשונית עם הלקוח, שליחת דיוור במייל, שיחה חוזרת, סגירת עסקה. כך, כל תת משימה תורמת להשלמת הטיפול במשימה הראשית.

  • תאריך התחלה - שדה זה מקבל אוטומטית את תאריך היום. ניתן לבחור תאריך שונה להתחלת הטיפול במשימה.

  • קבצים מצורפים - ניתן לצרף קבצים או מסמכים הקשורים לטיפול במשימה.

  • תאריך הוספה - שדה זה מקבל אוטומטית את חותמת הזמן של יצירת כרטיס המשימה במערכת, לצורכי תיעוד.

  • יוצר/ת המשימה - שדה זה מקבל אוטומטית את שם המשתמש שיצר את המשימה במערכת, לצורכי תיעוד.

מהו תהליך העבודה?

לאחר יצירת משימה, היא תופיע בתצוגת "משימות לביצוע". התצוגה בברירת מחדל מציגה רק את המשימות המקושרות אלינו. ניתן להיכנס למשימה, לתעד את תהליך הטיפול בה, ולסמן אותה כ"סגורה" עם סיום הטיפול.

באמצעות כפתור "פעולות נוספות (...)" משמאל למעלה, ניתן לעבור בין התצוגות השונות ולראות משימות להיום, משימות פתוחות, כל המשימות כולל סגורות ועוד.

התראות בתאריך תזכורת וסיום

לאחר התקנת מודול משימות, תוכלו ליצור 2 התראות במודול "התראות בדוא"ל", לקבלת עדכון כל יום על המשימות בתאריך התזכורת והמשימות בתאריך הסיום לבחירתכם.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?