שגיאות נפוצות בחיבור לרשות המיסים

ככלל, תהליך החיבור לרשות המיסים, הינו תהליך פשוט למדי שלוקח פחות מדקה להשלים מקצה לקצה.

יחד עם זאת, יתכנו מצבים מסוימים שבהם תתקלו בקושי להשלים את החיבור.
דף זה יסייע לכם להבין את הבעיה ולפתור אותה במהירות ובקלות.

ניתן לוודא שהחיבור הושלם בהצלחה באמצעות כניסה אל "הגדרות > חיבור לרשות המיסים > בדיקת החיבור"
​

כאשר משתמש שונה מהמשתמש שביצע את החיבור מנסה לחדש את החיבור, תקפוץ הודעת המערכת:
"רק המשתמש שביצע את החיבור יכול לחדש אותו, למקרה הצורך, ניתן ליצור קשר עם התמיכה בלחיצה כאן".

במקרה והמשתמש שביצע את החיבור לרשות המיסים אינו פעיל יותר בעסק,

יש ללחוץ על "סגירת החיבור לרשות המיסים", ולבצע חיבור חדש.

כאשר החיבור לא פעיל, ובעת חידוש החיבור מתקבלת הודעה "ארעה שגיאה Invalid ID"

יש לבצע ניתוק של החיבור, וליצור אותו מחדש.