בעיות נפוצות בסנכרון חשבונות

בעת חיבור חשבון בנק או כרטיס אשראי למערכת, עשויים להופיע סטטוסים שונים המייצגים את מצב הסנכרון. במקרים מסוימים תופיע שגיאה שיש לטפל בה לצורך השלמת התהליך.

יש להיכנס לחשבון הבנק באמצעות אותם פרטי גישה ששימשו במערכת, ולוודא ששם המשתמש והסיסמה תואמים. אם התבצע שינוי בפרטים, יש לעדכן את ההתחברות במערכת ולבצע חיבור מחודש.

שגיאה זו מופיעה בדרך כלל לאחר החלפת סיסמה באתר הבנק או חברת האשראי. יש ללחוץ על הודעת השגיאה ולעדכן את הסיסמה, או לגשת אל "פעולות נוספות (...) > עדכון פרטי התחברות".

במקרים מסוימים חשבון עשוי להיחסם בפני המערכת, לדוגמה אם הוא אינו מקושר עוד לשם המשתמש אשר סונכרן למערכת. יש להיכנס לאתר הבנק באמצעות שם המשתמש והסיסמה, לבדוק שהחשבון אכן מופיע, ולאחר מכן לנסות להתחבר שוב דרך המערכת עם אותם פרטים.

כאשר החיבור מבוצע באמצעות בנקאות פתוחה, תוקף ההרשאה עשוי לפוג. יש להשלים את תהליך החיבור מחדש, על ידי הלקוח או המייצג, בהתאם להנחיות שיופיעו.

המערכת מזהה שהחשבון שהיה מסונכרן בעבר, אינו מופיע עוד בפרטי המשתמש שסופקו. יש לבדוק האם החשבון עדיין פעיל בבנק, ואם כן לעדכן את פרטי ההתחברות מחדש.