סליקת אשראי היא דרך העברת תשלום בין שני צדדים. הסליקה מתרחשת מרגע שהתקבל התשלום בכרטיס אשראי בעסק כלשהו ועד שאותו העסק מקבל את התשלום. נתוני התשלום מועברים בתהליך זה בצורה מאובטחת בין העסק לבין שב"א (שירותי בנק אוטומטיים – חברה המאחסנת את המידע על כרטיסי אשראי בישראל) ומשם אל חברת האשראי.
כיצד מתבצע תהליך סליקת אשראי?
הסליקה מבוצעת על ידי מספר פעולות קבועות:
ביצוע עסקה בכרטיס אשראי על ידי לקוח – מול בית העסק.
תוכנת הסליקה בבית העסק משדרת את הנתונים באופן מאובטח אל חברת שב"א.
שב"א בודקת את הנתונים של עסקה זו אל מול מאגר כרטיסי אשראי שברשותה. בידיה האפשרות לאשר את העסקה הספציפית, לא לאשר אותה או לבקש בדיקה נוספת מול חברת האשראי של הלקוח.
בית העסק מקבל אישור או ביטול עסקה.
כל העסקאות המבוצעות בעסק על ידי כרטיס אשראי משודרות אל שב"א באמצעות חברת הסליקה. שב"א מעבירה פקודה לזיכוי החשבון של העסק לחברת האשראי שבה יש חשבון לבעל העסק, ופקודה לחיוב אל חברת כרטיס האשראי של הלקוח.
בסיום חודש חשבון הבנק של הלקוח מחויב על העסקאות שאותן ביצע, וחשבונו של בית העסק מזוכה על ידי חברת האשראי.
מה מאפשר שירות סליקה ללקוח?
אבטחת מידע: פעולת הסליקה מאפשרת הגנה על פרטי האשראי של הלקוח בין אם מדובר בעסקה טלפונית (ללא "גיהוץ" כרטיס), או באמצעות הקורא המגנטי. חברות הסליקה נדרשות לעמוד בתקן בעל דרישות מחמירות כדי למנוע חשיפת מידע על כרטיס האשראי של הלקוח ולמנוע הונאות בכרטיסי אשראי.
באתרי אינטרנט: עבור עסקאות המבוצעות באינטרנט, ממשק הסליקה מאפשר ביצוע פשוט של עסקאות דרך שרת מאובטח, המאפשר רכישה נוחה ובטוחה גם אונליין. כמו כן, מאפשרות תוכנות לסליקת כרטיס אשראי גם משלוח של חשבונית במייל עם ביצוע העסקה.
יתרונות סליקת כרטיסי אשראי לעסק
מעבר לנוחות השימוש ולמענה לצורך של מספר הולך וגדל של לקוחות, השימוש בשירותי סליקת אשראי, מעניק מספר יתרונות גם עבור בית העסק:
ממשקי סליקה באתרי אינטרנט: הדרישה למערכות סליקה באינטרנט נמצאת במגמת עליה. ממשקים אלה מאפשרים את הביצוע של עסקאות מאובטחות אונליין. כמו כן, באפשרותו של ממשק הסליקה לשלוח דו"חות שונים לבעל העסק על העסקאות השונות שבוצעו באתר האינטרנט.
מערכת התאמות אשראי: מערכת ממוחשבת ומתעדכנת, אשר מעניקה לבית העסק תמונת מצב עדכנית אודות תזרים האשראי. מערכת זו מחברת בין כל הגורמים הרלוונטיים בעסקת האשראי (חברת הסליקה, חברת כרטיסי האשראי, שב"א והלקוח). המערכת מאפשרת להציג תמונת מצב גם על עסקאות שאושרו או שבוטלו, על תיאום עמלות וכן הלאה.
מערכת התאמות אשראי מאפשרת לבית העסק לדעת בזמן אמת על פעילות חריגה ולטפל בה באופן מיידי.
בחירת שירותי סליקת אשראי לעסק
סליקה של כרטיסי אשראי בעסק יכולה להתבצע באחת משתי אפשרויות:
ביצוע תשלום מול חברת אשראי באמצעות פתיחת בית עסק.
פתיחת בית עסק הינו תאריך אשר אורך בין 1 ל-4 שבועות מול אחת מחברות האשראי בישראל (ישראכרט, לאומי קארד או ויזה כאל). לאחר פתיחת בית העסק, יש צורך בפתיחת מסוף אשר מוגדר לעבודה מול בית העסק בחברת האשראי.עבודה דרך חברה מתווכת (מאגד אשראי).
הפיתרון היעיל לבעלי עסקים קטנים או עסק בתחילת הדרך, הוא סליקה של אשראי על ידי חברה מתווכת, שכן תהליך ההצטרפות הינו פשוט, קצר, ומאפשר הצטרפות מיידית. בנוסף, חברות אלו לרוב אינן גובות עמלת מינימום חודשית. למרות זאת, עמלת האשראי גבוהה במעט מזו המוצעת על ידי חברות האשראי.
חברות סליקה שונות מציעות התקני סליקה בסמארטפונים כדי להבטיח ניידות ונוחות ללקוח המשלם וגם לבית העסק. הפיתרון הזה אידאלי עבור בעל עסק שמעצם עיסוקו הוא נייד.
על פי רוב, ממשקי הסליקה של תוכנות אלו הם פשוטים וידידותיים, המאפשרים שימוש נוח גם לבית העסק וגם ללקוח.