מדיניות פרטיות

מידע שנאסף בעת יצירת קשר עם החברה

סקרים ומשובים

מידע שנאסף בעת הסכמה לקבלת דיוור ומסרים שיווקיים

מידע אשר נאסף ממשתמשי המערכת

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת קבלת שירות מידע פיננסי ממוסדות פיננסיים שונים, בכפוף לאישורך את תנאי השימוש, אנו נאסוף מידע פיננסי אודותיך ממוסדות פיננסיים שונים, כגון בנקים וחברות כרטיסי אשראי, וזאת על מנת שנוכל לספק לך את שירותינו.
​

אנחנו עשויים לעבד את המידע על ידי שימוש בכלי למידת מכונה ובינה מלאכותית, לרבות כלי בינה מלאכותית יוצרת (Generative AI) לצורך טיוב שירותים קיימים ופיתוח שירותים חדשים, ואימון או התאמה של כלי הבינה המלאכותית לצרכי החברה, כפי שמפורט בפרק 13 למדיניות זו.
​

בנוסף למטרות השימוש האמורות לעיל, החברה רשאית לשמור את המידע האישי אשר נאסף ולעשות בו שימוש לצורך קיום ו/או תיעוד חובותיה על פי דין, מניעת פעילות בלתי חוקית ו/או הפרת תנאי השימוש ו/או שימוש לרעה במערכת, וכן, ככל הנדרש, במקרה של מחלוקות ו/או טענות מטעם משתמשי השירות ולצורך ניהול הליכים משפטיים.
​

מידע אשר המשתמש מספק לחברה מרצונו – כגון בעת פנייה לחברה, רישום למערכת או לקבלת דיוור.

מידע הנאסף באופן אוטומטי – באמצעות טכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies) ו/או כלים טכנולוגיים אחרים לעיבוד מידע כפי שמפורט מטה בסעיף 6 שימוש ב"עוגיות" וכלים טכנולוגיים לאיסוף מידע במסגרת השירותים

מקורות מידע פומביים של רשויות מנהליות וגופים פיננסיים, בנקים ומקורות מידע הדורשים הרשאה והסדרה.

באמצעות כלים ומערכות טכנולוגיות – המידע האישי שלך עשוי להיות מעובד באמצעים שונים, לרבות אמצעים ממוחשבים, דיגיטליים, אוטומטיים או אחרים. במסגרת זו, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות מתקדמות הכוללות אלגוריתמים מבוססי למידת מכונה ומערכות בינה מלאכותית. כמו כן, המענה בשירות הלקוחות עשוי להינתן באמצעות סוכנים דיגיטליים, לרבות סוכנים מבוססי בינה מלאכותית. השימוש בטכנולוגיות אלו נועד לשפר את השירותים המוצעים לך, לייעל תהליכים, ולהעניק לך חוויה מותאמת אישית, תוך שמירה על אבטחת המידע והגנת פרטיותך. אנו עושים מאמצים ומשתמשים בכלים מקדמי פרטיות על מנת להשתמש אך ורק במידע שאינו מזהה, למעט ככל ומידע אישי מחויב לצורך מתן השירות.
​

בעת גלישה באתר, החברה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות וכלים אוטומטיים כגון "עוגיות", עוקבנים (Trackers), משואות רשת (Web Beacons), תגי פיקסל (Pixel Tags), תגים (Tags) וטכנולוגיות ניטור אחרות ("עוגיות") המשמשות לניטור פעילות משתמשי השירות, אפיון השימוש, איסוף נתונים סטטיסטיים על כמות המשתמשים, אבטחת האתר, שמירת העדפות המשתמש, וכן לפרסום מותאם אישית. כלים אלו עשויים לכלול איסוף מידע באופן אוטומטי, לרבות מידע אישי, כגון מזהים מקוונים ונתוני מכשיר ושימוש (כהגדרתם בסעיף 4 למדיניות הפרטיות, ובין היתר עשויים לכלול כתובת פרוטוקול IP או מזהה דפדפן אחר, מועד ושעת הגישה לאתר ולמערכת, פעולות שבוצעו באתר ובמערכת, תכנים שנצפו ועוד).

במסגרת השירותים, החברה עשויה לעשות שימוש בכלים טכנולוגיים כאמור מטעם צדדים שלישיים, לרבות ספקי שירותים ו/או כלים טכנולוגיים המשמשים לפרסום מקוון.

יצוין כי צדדים שלישיים מסוימים, אשר נעשה שימוש בכלים טכנולוגיים מטעמם לשיווק ופרסום מקוון (לדוגמה, Google), עשויים לאסוף ולהשתמש בנתונים מסוימים באופן עצמאי ולשלבם עם מידע אחר שנאסף מפעילויותיך המקוונות באתרים או נכסים מקוונים אחרים, לצורך הצגת מודעות מותאמות אישית ולספק ניתוחים מצטברים על ביצועי קמפיינים פרסומיים. צדדים שלישיים אלו פועלים לפי מדיניות הגנת הפרטיות שלהם, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הגנת הפרטיות שלהם, כמפורט להלן.
​
להלן פירוט כלי הניטור אשר החברה עושה בהם שימוש במסגרת האתר:
​
​Google Analytics, Google Tag Manager
מטרת השימוש: ניתוח סטטיסטי, תפעול ופרסום, לרבות פרסום מותאם אישית.
למידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת בנתונים המופקים מהשימוש בכלי הניטור של Google ב- Google Analytics מומלץ לעיין במדיניות הגנת הפרטיות של Google בכתובת:
​https://policies.google.com/privacy?hl=iw
כמו כן, מומלץ לעיין באפשרויות ה-opt-out הנוכחיות של Google Analytics בכתובת:
​https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
למידע נוסף אודות שימוש בטכנולוגיות וכלי ניטור מטעם Google מומלץ לעיין בכתובות:
​https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=iw
​https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=iw
​
​Facebook
מטרת השימוש: תפעול ופרסום, לרבות פרסום מותאם אישית.
למידע נוסף על האופן שבו Facebook עושה שימוש בנתונים המופקים מהשימוש שלנו בכלים הטכנולוגיים של Facebook, מומלץ לעיין במדיניות Facebook בכתובת:
​https://he-il.facebook.com/privacy/policy?subpage=1.subpage.4-InformationFromPartnersVendors
​https://help.meta.com/support/privacy/report/
​

הפסקת איסוף המידע על ידי עוגיות (Opt-Out):
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן או המכשיר שברשותך כדי לחסום או להגביל את השימוש בקובצי עוגיות וכן להפעיל הגדרות פרטיות, יישומים או תוספים ייעודיים המיועדים לחסימה, הגבלה או הסרה של פיקסלים (Pixels), סקריפטים וטכנולוגיות ניטור ומעקב דומות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, חזרה למקום ממנו הפסקת במהלך בקשת שירות). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים ועשוי להשפיע על חווית השימוש שלך באתר ובמערכת.
​

החברה רשאית להעביר מידע לספקיה, נותני שירות או קבלני משנה המספקים לה שירות (כגון ספק שירות נציג שירות AI, ספקי שיווק, אחסון, שרתים, שירות לקוחות, ספקי פלטפורמות מקוונות, פיתוח, שיפור, שירות ותמיכה וכו') ("ספקי שירות"), וזאת ככל שנדרש למתן השירותים ולצורך מטרות השימוש המפורטות במדיניות פרטיות זו. ספקי השירות רשאים להשתמש במידע האישי אודותיך רק ככל הדרוש לבצע את השירותים שהם מספקים לנו ונדרשים לעמוד בהוראות החוק הרלוונטיות החלות ביחס לעיבוד מידע ולנקוט באמצעי הגנה סבירים על מנת להגן ולשמור בסודיות על המידע האישי אודותיך.

החברה עשויה לשתף מידע עם צדדים שלישיים באמצעות שימוש ב"עוגיות" וכלים טכנולוגיים מטעמם לצורך פרסום מקוון – כמפורט מעלה (ראה סעיף 6 למדיניות הפרטיות "שימוש ב"עוגיות" וכלים טכנולוגיים לאיסוף מידע במסגרת השירותים").

בכפוף להוראות הדין, החברה רשאית לשתף את המידע אודותיך עם חברות קשורות, ככל שנדרש לצורך אספקת המערכת תחת האתר ו/או המערכת, וכן עם צד שלישי במסגרת העברת או הסבת עסקיה (כולם או חלקם), ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות כאלה), ולצורך המשך אספקת השירותים על ידי הצד השלישי. כל זאת בכפוף להתחייבות הצד השלישי להשתמש במידע בהתאם למדיניות פרטיות זו ובכפוף למגבלות החלות על החברה.

החברה רשאית לשתף מידע אשר נאסף מהמשתמש ו/או ביחס אליו לפי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי, וכן בשל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה, או במקרה בו החברה סבורה כי מסירת המידע נחוצה למניעת נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, משתמשי שירות אחרים, עובדיה או לקוחותיה, או למניעת פגיעה או נזק אחר לפי שיקול דעתה.

החברה רשאית להעביר מידע אודות המשתמש לצורך אכיפת תנאי השימוש, וכן לאיתור, מניעה או טיפול בכל דרך אחרת באירועי הונאה, אבטחה או בעיות טכניות, אך ורק במידה ובהיקף הדרושים.

החברה רשאית להעביר מידע אודות משתמש בכפוף להסכמתו. כאשר החברה משתפת מידע כאמור עם צד שלישי בהסכמת ו/או לבקשת המשתמש, המידע יהיה כפוף לנהלי הפרטיות של הצד השלישי, והחברה אינה אחראית לכל שימוש שייעשה על ידי אותם צדדים שלישיים.

העברת מידע פיננסי כהגדרתו בחוק לגוף פיננסי או לבעל רישיון אחר לשירותי מידע פיננסי או למייצגים, בהתאם להוראות חוק שירות מידע פיננסי, התשפ"ב-2021, ובהתאם להסכמתך.

לצורך עמידה בחובות דיווח המוטלות על-פי דין וכיו"ב, ובכלל זה לבנק ישראל ולרשות ניירות ערך.
​

המידע אשר נאסף על ידי החברה, כמפורט במדיניות הפרטיות, יישמר לפרק הזמן הנדרש למימוש מטרת איסופו, או לתקופה ארוכה יותר, אם נדרש מהחברה למלא אחר התחייבויותיה על פי דין ו/או להגן על אינטרסים לגיטימיים של החברה. אנו נמחק מידע לבקשת המשתמש, בכפוף להוראות הדין, כמפורט בסעיף "זכויות המשתמש בקשר למידע האישי" להלן.
​

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על סודיות המידע האישי של המשתמש, הגנה על פרטיותו וצמצום הסיכון לחדירה ושימוש בלתי מורשים במידע אישי. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת, וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למערכות שמחוץ לשליטתה הסבירה של החברה. בכפוף לחובות החברה על פי דין, החברה אינה מתחייבת שהאתר ו/או המערכות לאחסון המידע יהיו חסינים לחלוטין מגישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

החברה עשויה לעבד או לאחסן מידע אישי הן בישראל והן מחוץ לישראל. המשתמש מאשר כי בשימוש באתר ו/או במערכת, המידע אודותיו עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בשרתי החברה מחוץ לישראל. העברת המידע מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החל.
​

במהלך הגישה לחשבונותיך אצל הגופים הפיננסיים (קרי, גישה לקבלת מידע מאתר האינטרנט של המוסד הפיננסי בו אתה מחזיק בחשבון הבנק או כרטיסי האשראי שלך), אנו עשויים להיחשף למידע אודות צדדים שלישיים שאינם משתמשים בשירותי החברה, למשל מידע פיננסי אודות בני/בנות זוג המוגדרים כנהנים נוספים באותם חשבונות ("הנהנים בחשבונותיך").

הסכמתך ושימושך בשירותים, מהווים אישור כי קיבלת את כל ההסכמות הנדרשות מן הנהנים בחשבונותיך במוסדות הפיננסיים הרלוונטיים לאיסוף מידע אישי אודותם על ידי החברה, כמתואר במדיניות פרטיות זו.

אם קיבלת פנייה מנהנה בחשבונך או כל צד אחר אשר פרטיו מופיעים בחשבון, לפיה אותו גורם לא מעוניין כי מידע אודותיו ייאסף על ידי החברה, נבקש כי תודיע לנו ו/או לנותן השירות המבוקש על כך ללא דיחוי באמצעות צור קשר באתר sumit.co.il או באמצעות פניה לדוא"ל support@sumit.co.il.
​

על פי חוק הגנת הפרטיות, ייתכן שאתה או מי מטעמך זכאים לעיין במידע האישי אודותיכם המוחזק במאגרי המידע של החברה, ואף לבקש לתקן או למחוק מידע זה אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בכפוף להוראות הדין.

כמו כן, אם והמידע האישי אשר שמור אצל החברה משמש לצורך דיוור ישיר, הנך זכאי לדרוש בכתב את מחיקת המידע האישי האמור ממאגרי המידע המשמשים לדיוור ישיר.

לשם מימוש זכויותיך לעיל ניתן לפנות לחברה באמצעות כתובת הדוא"ל support@sumit.co.il.

מחיקת מידע או נתונים מסוימים (לרבות מידע אישי): אם ברצונך לבקש את מחיקת הנתונים אודותיך, לרבות מידע אישי, בהתאם לסעיף 12.1, באפשרותך לעשות זאת באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת support@sumit.co.il. בקשתך תיבחן על ידינו ואנו נפעל למחיקתו בהתאם להוראות הדין ולמדיניותנו.
​

החברה עשויה ורשאית לעשות שימוש במידע האישי כמפורט במדיניות פרטיות זה במסגרת תהליכים מבוססי בינה מלאכותית, לרבות כלי בינה מלאכותית יוצרת, סוכני AI דיגיטליים וקוליים, כלי ניתוח מתקדמים וכלי למידת מכונה שירותי נציג שירות AI (ביחד "טכנולוגיות בינה מלאכותית"), לצורך השגת מטרות שונות של החברה.

בין היתר, החברה תעשה שימוש במידע שנאסף על ידה ו/או תעבד מידע באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית לצורך ניהול ומתן השירותים, תפעול וטיפול בבקשותיך בתחום שירותי הביטוח ובשירותים הפיננסיים, צרכים שיווקיים, סטטיסטיים, אקטואריים ועסקיים, ומתן שירותים נלווים אחרים, בכפוף לכל דין. השימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית עשוי גם לשמש לטיוב ושיפור תהליכים ומוצרים בחברה או בקבוצה, הפקת תובנות המבוססות על משתנים של לקוחות קיימים ופוטנציאליים, לרבות מידע שאינו מזהה ישירות את הלקוח, וקבלת החלטות הנוגעות לתנאי ההצטרפות ולשירותים הניתנים על ידי החברה בעת הצטרפות הלקוח ובמהלך תקופת השירות. השימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית ייעשה בהתאם להוראות הדין. במקרים בהם תהיה אינטראקציה ישירה עם טכנולוגית בינה מלאכותית, ככל שיידרש בהתאם להוראות הדין, אנו נפעל ליידע אותך, והשימוש בכלי זה יהיה כפוף למדיניות הפרטיות ולמדיניות שימוש בבינה מלאכותית בכתובת.

השימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית ייעשה באופן הוגן, שקוף, תוך שמירה על פרטיות ועל אבטחת המידע, ובהתאם למהות השימוש והסיכונים הכרוכים בו. אמצעי האבטחה יכללו, בין היתר, שימוש מבוקר ונקיטת צעדים טכנולוגיים, ארגוניים ומשפטיים למניעת אובדן, פגיעה, חשיפה או העברה בלתי מורשית של מידע אישי, תוך הקפדה על עקרונות דיני הפרטיות. במקרים שבהם הדין מחייב יידוע נפרד או קבלת הסכמה מפורשת לשימוש מסוים בטכנולוגיית בינה מלאכותית, תפעל החברה בהתאם לדרישות הדין.