אם כרטסת מסוימת לא נפתחת או נתקעת בעת טעינה, סביר להניח שמדובר בכרטסת כבדה במיוחד, כלומר שיש בה אלפי או עשרות אלפי תנועות. עומס הנתונים הזה מקשה על המערכת לטעון את כל המידע בבת אחת.
במקרה כזה, הדרך לפתור את זה היא לפתוח קודם כרטסת אחרת ולצמצם בה את טווח התאריכים, למשל לתקופה של השנה הנוכחית בלבד. לאחר מכן, לחזור אל הכרטסת הרצויה.
המערכת שומרת את טווח התאריכים שהגדרתם כברירת מחדל כשעוברים בין כרטסות. לכן, לאחר שתצמצמו את הטווח בכרטסת אחת, גם הכרטסת הכבדה תיטען עם הטווח המצומצם ותיפתח בהצלחה.