בשביל שלקוח יוכל לשלוח הוצאות למערכת, יש לוודא שמספר הטלפון או המייל ממנו הוא מבצע את השליחה מוגדרים בצד הלקוח כמורשים לשליחת הוצאות.
תוכלו לקרוא על הוספת הכתובת או המייל, בלחיצה כאן »
אם הוספתם מספר טלפון או מייל וזה לא מתעדכן, ייתכן שהשינוי בוצע בטעות בתיק הלקוח במשרד המייצג במקום בחשבון הלקוח לשליחת הוצאות.
יש לוודא שההוספה בוצעה בחשבון הלקוח עצמו, לפי ההנחיות כאן »
אם משהו לא מסתדר, ניתן לפנות אלינו בצ'אט במערכת :)